Spedizioni
Tutti gli articoli venduti da Zaza Home sono rigorosamente controllati e autenticati prima di ogni spedizione.
Le consegne avvengono tramite corriere in totale copertura assicurativa, per garantire la massima sicurezza degli acquisti.
Dopo la partenza della spedizione, riceverai via email il codice di tracking e il link per monitorare la consegna direttamente sul sito del corriere.
Tempi di consegna
I tempi di consegna variano da 1 a 14 giorni lavorativi.
I tempi di consegna sono indicativi e variano a seconda dell’indirizzo di spedizione e della disponibilità del prodotto.
Zaza Home si impegna a elaborare gli ordini nel più breve tempo possibile.
Tariffe indicative di spedizione
Le tariffe di spedizione vengono calcolate automaticamente al checkout.
Resi
Se per qualche ragione non fossi soddisfatto del tuo acquisto puoi restituirci gli articoli per un cambio/rimborso entro 14 giorni dalla data di consegna, come da normativa vigente.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Gli articoli per i quali si vuol far valere il recesso possono essere rispediti in autonomia, avvalendosi di mezzi congrui, oppure richiedendo all'assistenza di Zaza Home di inviare i propri corrieri per il ritiro. Il diritto di recesso decade nel caso di danneggiamento o smarrimento di pacchi non tracciabili o non assicurati, per i quali non sono in alcun modo imputabili responsabilità a Zaza Home.
Le spese di rispedizione del prodotto sono a totale carico del cliente, a meno che sia espressamente dichiarato il reso gratuito sulla scheda del prodotto stesso.
Il diritto di recesso dà origine a rimborso totale della spesa sostenuta qualora il prodotto restituito sia integro e con imballo originale (confezione mai aperta).
Come effettuare il reso
- Scrivici a info@zaza.it e nella comunicazione è sufficiente inserire i propri dati, quelli relativi all'ordine e all'acquisto effettuati, comunicando l'intenzione di recedere dal contratto, con la richiesta di restituire il prezzo pagato, entro il termine tassativo di 14 giorni dalla ricezione della merce rispedita al venditore.
- Ti invieremo un’etichetta di spedizione da stampare e attaccare all’esterno del pacco, insieme alle istruzioni per completare il reso.
- Prepara il pacco. Assicurati di utilizzare la stessa scatola in cui hai ricevuto gli articoli. Nel caso non potessi più usarla, utilizza un imballo adeguato.
- Attacca l’etichetta di spedizione sul pacco. Assicurati che sia visibile.
- Consegna il pacco al corriere. Ti consigliamo di chiedere al corriere di scannerizzare il tuo pacco, così che tu possa tracciarlo.
Quando decade il diritto di recesso
Il diritto di recesso decade totalmente nei casi in cui LivingDecò accerti:
1) L'utilizzo anche parziale del bene;
2) La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
3) L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti,..);
4) Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
5) Sono esclusi dal diritto di recesso i beni personalizzati o confezioniati su misura.
Rimborsi
Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e verificato, il rimborso verrà completato tramite il metodo di pagamento originale, sottratti i costi di spedizione.
Zaza Home si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati e/o non conformi a tutte le condizioni.